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SoftControlWeb

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS

Identificación del Responsable del Tratamiento

Razón Social: SoftControlWeb S.A.S.

NIT: 9008726599

Domicilio y Dirección: CARRERA 65 8 B 91 OF 411, Medellín, Antioquia, Colombia.

Correo Electrónico para protección de datos: comunicaciones@softcontrolweb.com.co

Teléfono: 6044734456

Finalidad con la que se recolectan los datos

Los datos personales que se recolecten a través de nuestros formularios de contacto, registro o cotización (tales como Nombre, Empresa, Correo Electrónico, Número de Contacto y Comentarios) tendrán las siguientes finalidades:

  • Gestionar, procesar y responder a las solicitudes de información, cotizaciones y demostraciones de los módulos de software de control de tiempo y asistencia.

  • Enviar propuestas comerciales, información técnica de productos, actualizaciones y contenidos relacionados con la productividad y optimización operativa.

  • Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con nuestros clientes, proveedores y colaboradores.

  • Alimentar y estructurar nuestras bases de datos comerciales para la segmentación de campañas publicitarias y pauta digital (por ejemplo, en plataformas como Google Ads y Meta Ads) utilizando protocolos de seguridad y cifrado.

  • Realizar encuestas de satisfacción, fidelización y análisis estadísticos internos de comportamiento del usuario en el sitio web.

Derechos de los Titulares de los Datos (Derechos ARCO)

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos, salvo cuando la ley la exceptúe.

  • Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a tus datos personales.

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a lo dispuesto en la ley.

  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

  • Acceder en forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

Procedimiento para ejercer tus derechos (Consultas y Reclamos)

Si deseas conocer, actualizar, rectificar o solicitar la eliminación de tus datos de nuestras bases de datos y listas de pauta digital, puedes enviar una comunicación escrita al correo electrónico: comunicaciones@softcontrolweb.com.co

  • Requisitos de la solicitud: Deberá incluir el nombre completo del titular, número de identificación, descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, datos de contacto para la respuesta y los documentos que se quieran hacer valer.

  • Tiempos de respuesta: Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles, contados a partir de la fecha de su recibo, de conformidad con la ley colombiana.

Medidas de Seguridad de la Información

Nos comprometemos a adoptar las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Los datos recolectados viajan mediante protocolos seguros y el acceso a los mismos está restringido al personal autorizado.

Vigencia de la Base de Datos

Las bases de datos automatizadas de SoftControlWeb se mantendrán vigentes durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades comerciales, legales y contractuales descritas en esta política, o hasta que el titular de los datos solicite expresamente la revocatoria de su autorización.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o sugerencia sobre esta Política de Tratamiento de Datos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico: comunicaciones@softcontrolweb.com.co